Leistungen
Ein Einblick, was wir zusammen umsetzen können. Gerne stelle ich Ihnen ein individuelles Paket zusammen,was zu Ihnen und Ihrem Team passt. Sprechen Sie mich an.
Coach
Der Alltag überrollt einen immer öfters in unseren täglichen Berufsleben, und man verliert seine eignen Ziele.
Ich unterstütze Sie dabei, Ihre Ziele wiederzufinden und gehe mit Ihnen einige Schritte mit.
Dabei stehe ich Ihnen als Neutraler-Partner zur Seite.
Trainer - Front Office
Die Schaltzentrale des Hotels, viele die unter Stress stehen und sich fragen wie schaffe ich das heute alles. Ich zeige Ihnen Wege auf, wie man mit dem täglichen Stress an der Rezeption gelassen entgehen sieht. Beschwerde-Management , Upsell Verkauf und unser heißgeliebtes Telefon.
Es mir wichtig dabei, dass tägliche Geschehen in Ihrem Haus mit aufzunehmen. Den jedes Haus ist individuell und sollte diese Individualität beibehalten. Hier erfahren Sie mehr ...
Trainer - Restaurant
Von der klassischen Verkaufsschulung am Gast, dem gehobenen Service, Kommunikation bis hin zum Beschwerde- Management. Trainiere ich Ihr Team. Wir lernen nicht nur das klassische typische theoretische Zeug, sondern das wie es in der Wirklichkeit ist. Hier erfahren Sie mehr ...
Persönliche Unterstützung
Es ist gerade einer bei Ihnen als Führungskraft ausgefallen, der Direktor oder Sie selbst und wissen nicht, wie Sie diese Zeit überbrücken sollen.
Gerne unterstütze ich Sie in den Operativen oder Administrativen bereichern.
Fragen Sie mich an ...
Faire Preise
Transparente Preise sind die Grundlage für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Deshalb gestalte ich meine Preise nachvollziehbar und fair.
Die Routine im Team brauchen wir, aber man vergisst schon mal den Blick von anderen Gäste-Seite.
Wir brauchen um altes und neues zu strukturieren und unser eigens Produkt zu überprüfen. Die Fragen dabei: Ist der Gast im Fokus, sprechen wir unsere Gäste direkt an? Stimmen die Bewertungen, die der Gast von sich gibt? Werden Änderungen umgesetzt etc. Für all dies, suchen Sie eine Person, die Ihnen den Gesamteindruck um ein vorgenommen bewertet sagt wo Stellschrauben nachjustiert werden müssen.
Mystery-Check
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